Política de Cancelamento e Devolução

Em caso de cancelamento por parte do(a) CONTRATANTE, a CAPIM AMARELO – ESCOLA DE MONTANHISMO E ESCALADA aplicará a seguinte política de devolução, conforme a Deliberação Normativa nº 161/1985 da EMBRATUR, considerando que as despesas operacionais e de reserva já foram incorridas:

Até 60 dias antes do evento: devolução de 50% do valor total pago.
Entre 59 e 31 dias antes do evento: devolução de 30% do valor total pago.
Entre 30 e 15 dias antes do evento: devolução de 10% do valor total pago.
Menos de 15 dias antes do evento: sem devolução.

Além das retensões previstas acima, serão deduzidas as despesas administrativas, taxas de cartão de crédito, financiamento e multas cobradas pelos fornecedores (transportadoras, companhias aéreas, receptivos, hotéis, restaurantes e outros serviços), devidamente comprovadas e que não forem passíveis de recuperação.

Não haverá reembolso em casos de NO-SHOW, entendendo-se como tal o não comparecimento do(a) CONTRATANTE na hora e local marcados para o início dos serviços, ou o comparecimento após o início dos mesmos.

Quando a execução dos serviços adquiridos depender de um número mínimo de participantes e esse número não for atingido, o CONTRATADO reserva-se o direito de cancelar a viagem, comunicando ao(à) CONTRATANTE com antecedência mínima de 72 horas. Nesse caso, o(a) CONTRATANTE poderá optar por realizar o passeio em outra data, receber um crédito para uso em outra viagem no período de 12 meses, ou receber o reembolso integral do valor pago.

Caso ocorra um cancelamento por motivo de força maior (incluindo, mas não limitado a, desastres naturais, epidemias, pandemias, greves, atos de terrorismo, etc.), que impeçam a realização da viagem, a CAPIM AMARELO – ESCOLA DE MONTANHISMO E ESCALADA se reserva o direito de cancelar a expedição, oferecendo ao(à) CONTRATANTE a opção de remarcar a viagem ou receber um crédito para uso futuro. O reembolso, se aplicável, será limitado aos valores que não possam ser recuperados dos fornecedores.